重點監管國家“十三五”能源規劃目標任務落實情況、提升用戶“獲得電力”優質服務水平等方面

　　日前，國家能源局發布《2020年能源監管任務清單》（以下簡稱《任務清單》），明確將在全國范圍內開展“國家‘十三五’能源規劃目標任務落實情況”及“提升用戶‘獲得電力’優質服務水平”綜合監管。這是國家能源局首次以清單形式開展能源監管工作，集中展現了2020年能源監管工作要點，充分體現了國家能源局系統內的協同聯動作用，將對提高能源監管的有效性，實現監管工作全局“一盤棋”和精準發力具有重要意義。

　　《任務清單》對20項監管任務進行細化部署，計劃開展綜合監管2項、專項監管9項、重點監管9項。其中，針對中央關心、群眾關切、市場反映強烈的問題，在全國范圍內實施綜合監管；針對特定地區、特定政策執行中的突出問題，在部分地區開展行業、市場、電力業務許可專項監管；派出機構針對轄區內存在的典型性問題，適時組織開展重點監管，及時解決行業發展的突出問題和涉及人民群眾切身利益的問題。

　　按照《任務清單》，“國家‘十三五’能源規劃目標任務落實情況綜合監管”及“提升用戶‘獲得電力’優質服務水平綜合監管”將于9-11月在全國開展。前者以國家重大項目為切入，全面摸清規劃落實底數，以推動“十三五”能源規劃順利收官，為編制“十四五”規劃提供基數和參考；后者將對用戶“獲得電力”情況及12398熱線投訴舉報反映的突出問題進行監管，以推動我國“獲得電力”整體服務水平再上新臺階，保障人民群眾合法用能權益。

　　9項專項監管，主要由國家能源局有關部門組織實施，涵蓋北方地區清潔取暖、石油天然氣基礎設施建設、煤礦項目合規建設、“三區三州”農網改造、核電建設運行、乙醇汽油推廣、跨省跨區電力市場秩序、電力業務許可等方面。

　　另外，東北區域農村偏遠地區供電質量、華東區域承裝(修、試)電力設施許可制度執行情況、浙江電力市場交易秩序、江蘇電力交易及市場秩序、福建天然氣基礎設施互聯互通重點工程建設及運行情況、四川供電企業“兩率”情況、貴州個別地區12398投訴舉報共性問題等9項重點監管，主要由國家能源局相關派出機構組織實施。

　　目前，按照“誰牽頭、誰負責”的原則，國家能源局相關部門已經對有關專項監管任務進行了部署，抓好清單的深化和具體化工作。